后勤体制改革以来，社区中心在学校党委的领导下，在后勤处员工队伍建设规划的指引下，不断加强员工队伍建设，通过学习培训、观摩交流等活动，使中心员工牢固树立起管理以服务为本、服务以学生为本的理念，树立“社区是我家，荣辱看大家”的主人翁责任感，员工队伍建设也逐渐形成了以事业、企业编制员工为基础，以聘任制员工为技术骨干，以非全日制用工和勤工助学学生为必要补充的员工队伍，打造了一支团结协作、能打硬仗、工作高效的员工队伍，在平凡岗位上涌现了许多感人的事迹。

在编职工——社区中心的坚实基础

社区中心共有32位在编职工，他们作为社区中心员工的基础力量，深感责任重大，很多同志舍小家为大家，在平凡的岗位上做着令人感动的事情。

有宝桐老师是社区中心维修组的组长，他所面对的是5600余间学生宿舍的维修任务，他还负责社区中心的24小时维修服务热线，报修电话8276 9552 ，天天随身携带，他工作中身先士卒、勤勤恳恳、兢兢业业。今年4月5日，学10、学11地下室的污水管道突然漏水，致使地下室积存了大量的污水，粪便的臭气让人作呕，为了清除污水，有宝桐同志率领社区中心的维修人员接受了这个艰巨的任务，他身先士卒，脱掉鞋子赤脚进入污水中，在他的带动下，全班人员奋战一天，彻底清除了污水。去年寒假期间，学校教工宿舍8号楼302室老教师家里电路损坏，本应该打电话找物业中心维修，可是电话打到了有宝桐同志那里，接到电话后，他二话没说，在漆黑的晚上带着工具不顾严寒骑车赶去维修，老同志很受感动，并拿出酬金表示感谢，他婉言谢绝了。去年大年三十，正在家里跟家人团聚的有宝桐同志，突然接到3号学生公寓值班员的电话：消防管道冻裂，水从三楼流到了一楼，越来越大。他接到电话后，冒着严寒立即赶到学校，拿工具，关阀门，立即止住了漏水。同时为防止水流入到学生宿舍内，也防止冻坏公寓内的玻璃、管道等，他和值班员一起把公寓楼内的积水清理到了公寓楼外，清扫完后天已蒙蒙亮。。今年7月2日下午，济南遭遇暴风雨天气，正在家过周末的有宝桐同志突然接到学生公寓33号楼学生的停电报修电话，他冒着大雨赶到了学生宿舍，给学生检修线路，最终解决了问题，但自己却被大雨淋感冒了。

聘任制职工——社区中心的技术骨干

随着学生公寓基础设施建设的加强，学生公寓安装了电子门禁系统、远红外报警设备、公寓管理软件等高端设备，为了适应公寓管理的现代化要求，社区中心面向社会公开招聘了6名大学毕业生担任楼长助理，他们的加入为社区中心注入了新的活力。他们刚刚大学毕业，学校就是他们的家，工作就是他们生活的全部。工作中他们展现出了吃苦耐劳、积极进取的奉献精神，脚踏实地的敬业精神，爱校如家的主人翁精神，他们在为大学生服务这个广阔的舞台上创造性地开展工作，敢管敢干，敢为人先，为学生社区服务工作再上新水平作出了重要贡献。

电子门禁系统刚刚安装试用时，经常出现各种各样的问题，例如很多学生信息没有通过系统导入到数据库中，他们就盯在值班室，为每个出入公寓的学生进行信息核对，对有问题的校园卡，发现一个修正一个，因为午饭时间同学们回宿舍较集中，来不及一个个修正，他们就把问题卡一张一张的收回来，在午饭时间输入，以不耽误学生下午上课使用，好多天午饭都来不及吃，但大家看到自己的劳动成果都很开心，无怨无悔。门禁系统投入使用的第一个周末，社区中心并没要求大家加班，可是他们全部上班，到各个楼巡视门禁系统的使用情况，现场解决各类问题。

为了方便学生监督自己的工作，及时有效地解决学生遇到的问题，郭晓群就把自己的手机号码写在黑板上，让学生有问题直接联系她，上学期刚开学的2个月内，她的话费就达到300多元，本来工资就不高的她并没有心疼，她说，学生满意自己就高兴。

今年暑假期间，楼长助理轮流值班，但是他们并没有因为放假就放松了自己，相反都放弃了自己的休息时间，坚持在工作岗位上。8月20日凌晨两点左右，有个醉汉跑到学生公寓32号楼闹事，牟维成接到值班人员的通知后，迅速拨打了校内报警电话，并及时赶到现场处置，避免了事态的发展。

非全日制用工——社区中心的依靠力量

社区中心的安全值班员和卫生保洁员大部分是非全日制用工，他们从事着社区中心最前沿的工作，他们的工作展示着社区中心的第一形象。他们虽然文化水平不高，但素质和觉悟都很高。经过入职培训、工作实践，他们学会了如何当好学生的守护神，如何当好学生宿舍的美容师。特别是每年毕业生离校和新生入校时，值班员工无论年轻年迈，他们都不辞辛苦的做好各项服务工作。毕业生离校时，为了验收检查毕业生房间，让毕业生顺利离校，有的老同志楼上楼下一天跑100多趟，甚至连口水也来不及喝；当新生报到时，他们24小时值班，连续几天都要为晚上接站来的同学发放卧具，让同学先住下，他们却睡不了觉，一大早还要起来为报到的同学发放卫生工具、卧具，因人手不够，好多值班室的同志都是早上六点前趁学生未起床先打扫好卫生，七点再帮助发放卧具，非常辛苦，有的累的吃不下饭去，但大家信念是一致的，那就是做好本职工作，为学生建设好“温馨家园”，给学生以家的感觉。

学生公寓9号楼值班员是腾怀勉夫妇，担负着昼夜值班的艰巨任务，他们自去年3月份加入到社区中心员工队伍中以来，勤勤恳恳、对工作认真负责，本楼住宿的每个学生，他们几乎都认识，更可贵的是他们能够叫的上大多数学生的名字，知道住哪个房间，是学什么专业的，甚至是不是学生干部 ，是不是党员，他都知道的一清二楚，工作一年半以来，社区中心办公室收到的表扬信有10多封。今年5月的一天，滕师傅在打扫卫生时发现了一个钱包，里面有500多元钱、银行卡、身份证等，滕师傅捡到后立即找到该同学的寝室，把钱包原封不动地还给了正急着寻找钱包的同学，令同学感激不尽。今年6月，在毕业生即将离校之际，很多同学外出聚会，有的凌晨两三点才回来，他们为了照顾学生的实际情况，就轮流守着大门，给晚归的同学开门。有一次，一个同学回来后，酒醉得非常厉害，在公寓楼大厅内吐了一大堆，并倒在地上，而跟他一起的同学也喝得站不住脚，滕师傅见到这种情况，立即将该同学扶上自己的自行车，在其他同学的帮衬下送到了校医院，及时对学生进行救治。

学生公寓8号楼值班室张师傅是一位在学生公寓工作多年的老值班员了，每天笑呵呵的站在吧台前为同学们服务，她说：“来这里上班不是为了挣点工资，而是喜欢这个地方，喜欢跟年轻人打交道，喜欢听着这些像孩子一样的学生每天进进出出时喊一声阿姨，觉得很满足。”张老师对学生的关心是无微不至的，她是真正地把学生当成自己的孩子看待。一次，一名学生在下楼梯时不小心扭伤了脚，走路很不方便，张老师看到后，把她拉到值班室关切的询问情况，并煮了红花水让她泡脚，以便消炎止痛，还对她叮嘱了有关脚伤要注意的一些细节。事后这位同学说：“多亏了张阿姨，当时脚扭了，感觉特别的无助，一看到张阿姨心里就有了依靠。”为了方便对住宿学生的管理，也为了使值班人员能够迅速地认识本公寓楼的学生，每栋学生公寓都编制了花名册，包含了每位同学的详细信息。12号楼文学院学生李默启同学，刚入住不到一个月，有一天她走进公寓楼大厅的时候，听见值班室张师傅喊：李默启同学，请到值班室拿你的包裹。当时她还以为听错了，直到喊第二遍，她才确认，然后不无奇怪地问：“阿姨，你怎么认识我？怎么知道包裹是我的呢？”，张师傅笑了笑说：“我们值班室有花名册啊，上面有照片，经常看看就记住了，所以你进来我就认出你来了。”学生听后非常感动，她想，这一个月来几乎没怎么跟阿姨打过招呼，一座楼这么多学生，竟然能记住她，一股暖流在学生的心底油然而生，她不停地说着感激的话。

社区中心的员工，在他们平凡的岗位上，一如既往的坚守着自己的职责，坚守着一份信念，兢兢业业、尽职尽责。他们的工作真诚，赢得了师生的赞誉；他们的工作形象，为社区中心增光添彩；他们的工作成绩，为高水平大学建设贡献着力量！