
为加强对学生公寓物业公司的监管工作,提高学生公寓服务工作精细化水平,9月29日下午,学生社区管理服务中心在松竹园会议室召开学生公寓物业监管工作协调会,社区中心各片区监管负责人、楼管会主席、宏泰物业、明德物业公寓负责人参加了会议,会议由社区中心主任胡春雷主持。
会上,社区中心各片区监管负责人、楼管会主席通报了两周以来学生公寓值班、安全、保洁、维修等工作的检查情况,指出了物业公司在人员配置管理、业务标准规范、服务效率水平等方面存在的问题,物业公司负责人就工作中学生反映较多的维修、保洁等问题进行了分析,明确了整改方向,会议围绕如何提高学生公寓精细化管理和个性化服务展开了交流研讨。
社区中心主任胡春雷对学生公寓社会化以来各项工作进行了总结,对物业公司提出了几点要求:(一)严格按照合同要求,认真履行管理服务职责;(二)加强人员培训,提高专业化水平;(三)以学生为本,提高精细化服务水平;(四)推陈出新,凝练特色,打造学生公寓服务品牌。
以学生为本,一切为了学生,是学生社区工作的根本宗旨,此次工作协调会的召开,加强了社区中心与物业公司之间的联系和沟通,明确了双方共同的目的和职责,为今后通力合作共同打造安全、温馨、和谐的学生社区打下了良好的基础。