我校一直重视学生公寓管理服务工作，在学校党委行政的正确领导下，学生公寓逐渐建设成为展示学校教育质量、学生综合素质、校园文明建设成果的重要窗口，学校领导多次到学生公寓进行调研，明确了学生公寓的管理体制和运行机制。近年来，学校不断加大改造力度，努力改善学生住宿条件，营造良好的学生住宿环境，今年暑假，学校拨出专款对部分公寓楼的基础设施和家具设备进行了改造和更新，使学生宿舍面貌焕然一新。

一、 加强公寓基础设施维修改造，改善学生居住条件

我校标准化学生公寓和普通公寓基础设施差别较大，学校决定对条件较差的学生公寓进行维修改造，计划投资770万元，分三年三步实施。今年投资262万元，对东校区2#、3#、5#学生公寓以及西校区3#、4#、5#学生公寓的基础设施和家具进行维修改造。今年暑假，改造了东校区三栋公寓楼的卫生间，清除了壁橱，粉刷了房间，整修了线路，室内铺上了瓷砖，换新了灯具，换修了宿舍门，整修粉刷了外墙，改造了学生宿舍用床、写字台等家具，使八人房间变成了六人房间。至此，我校40栋学生公寓楼中四人和六人房间达到26栋，达到或接近标准化的学生公寓占65%，其中，东校区的9栋学生公寓楼中，六人间的公寓楼达到7栋。今年，我们本着“节约经费，先急后缓，逐步改善”的原则，在东校区学生公寓配置的写字台、角铁床等家具都是在过去的基础上改装翻新而成的。写字台是2009年我校西校区六人间改为八人间时替换下来后，今年又重新组装而成的，角铁床是在原来基础上经过焊接30公分后加高改装而成的。同时，社区中心员工维修了东校区1#、西校区15#、17#、1#公寓的部分家具，不同程度的改善了学生宿舍条件，仅此家具的改造和维修项目，可为学校节约资金48万元。同时今年暑假学校还对部分新生宿舍进行了维修和粉刷，共粉刷房间407间，修缮房门120扇，更换窗帘560副，为新生入住提供了良好的居住环境。同时社区中心还自筹资金30万元，为学生服务区配置了部分家具、设备，为部分公寓楼换新了窗帘、轨道，维修了标准化公寓的写字台，安装了部分公寓楼的挂蚊帐螺栓，改造了部分公寓楼的床梯，维修更换了部分毕业生宿舍的电风扇，更换了部分宿舍楼的防盗窗等。今年暑假，中心还多渠道联系，为学生增设服务项目，例如同移动公司、联通公司、明媚广告公司等企业合作，免费在我校的部分公寓楼安装了LED电子屏；在各学生公寓值班室布设了网线，为我校门禁系统联网创造了条件；在东校区部分学生公寓统一制作了门贴等服务项目，美化了宿舍环境。

二、 建设学生公寓综合服务区，拓展服务学生平台

为发挥好学生公寓的教育阵地作用，使学生教育“五进”公寓工作落到实处，后勤与产业管理处腾空了学生公寓8#楼地下室的商品用房，并由后勤基金投资12万元，改造装修了12个房间，作为社区中心的学生服务区。服务区分为6个功能区：主要包括社区活动展室、心灵港湾、易知书屋、爱心驿站、学生社团活动室、学生公寓自律会和学士后流动站办公室。社区活动展室是展示学校领导关怀、学生温馨家园建设、社区服务、工作成就，以及各学院在每年学校开展的公寓文化艺术节活动、温馨家园创建活动等的成就；心灵港湾是学生心理咨询进社区的实践场所，为心理咨询的学生提供实践基地，为需要心理服务的学生提供必要的场所；易知书屋是学生交换知识，互通有无，读书学习的场所；爱心驿站则是为贫困生和献爱心的学生架起的沟通桥梁，里面有学生无偿捐助的服装、学习用具、生活用品等，经学生社区中心消毒清洗后，免费为贫困生提供资助，使捐助的同学受到尊重，使被资助的同学得到感动，从而在潜移默化中传递爱心；学生社团活动室则为学生社团活动提供了良好的办公场所；学生管理办公室和学士后流动站则为学生社区管理工作提供了良好的管理平台和学生参与管理服务和实践锻炼的平台。学生服务区启用后，为在校生免费开放，实现全方位无偿服务，切切实实为学生 “自我管理、自我服务、自我教育”开辟了良好的实践场所。

三、 加强员工队伍建设，提升管理服务水平

员工队伍素质的高低决定着学生公寓的管理服务水平。管理服务工作的高标准，对管理队伍的素质也提出了更高的要求。目前社区中心员工的实际情况已经不适应发展的需要，低学历、老龄化的加剧，使管理工作遇到很大困难。为此，后勤与产业管理处在后勤基金中每年拿出20万元，为各中心聘用了部分本科以上学历的员工，充实到管理队伍中去。今年初社区中心聘用了6名大学毕业生担任学生公寓楼长助理，负责学生公寓的学生管理服务、信息化建设等工作，他们都能够很快地适应工作，并表现优秀。他们的工作热情带动了整个员工队伍的工作积极性，他们的到来大大提高了公寓管理工作的效率，加强了管理工作的信息化建设，提高了公寓的管理服务水平。