为落实好“规范服务年”的各项举措,提高员工队伍的管理服务水平,3月5日,社区中心分片区召开了员工培训会议,中心主任、副主任分别参加会议。
各楼长带领员工学习了各项规章制度和评比考核标准,并就充实和修订的章节着重进行了解读,同时对近期工作中出现的问题进行了总结,提出了切实可行的解决办法。
各片区的分管主任、副主任对社区中心在新学期的工作进行了部署并提出了具体要求:一是各岗人员要严格履行岗位职责,增强服务意识、提高个人素质,坚持团结、奉献、务实、高效的宗旨,为学生服好务,让学生满意、学校放心;二是楼长要加强岗位监督,发现问题及时反馈、及时解决。同时,要促进所管辖各楼间的经验交流和良性竞争,共同提升服务水平;三是各楼的电子门禁系统已安装到位,值班室要做好调试期间的各项服务保障工作,各楼值班员还要做好刷卡管理及学生信息变更的统计工作;四是对于各楼配置的贵重物品寄存柜,女生楼的远红外报警系统,要做好服务管理,确保安全;五是楼长对学生宿舍的安全、卫生检查工作要公平、公正,并积极与学院沟通,共同做好学生的住宿管理工作。
会后,各楼长分别带领值班员现场学习了电子门禁系统的使用方法,并规范了《学生信息变更登记表》的填写,对值班员、保洁员的工作进行了现场交流、指导。
学生社区管理服务中心