为充分发挥绩效考核机制的激励功能，进一步规范我校后勤经营管理型实体的服务行为，有效提升后勤服务水平，为我校高水平大学建设切实提供优质、高效的后勤保障，特制订本办法。

一、考核原则

1、公开、公平、公正的原则。

2、有效性和可行性原则。

3、激励原则。

二、考核范围

济南大学能源管理服务中心、物业管理服务中心、生活服务中心、学生社区管理服务中心和幼教中心。

三、考核小组

成立考核小组，成员由后勤与产业管理处领导及各中心负责人组成。考核小组下设办公室，办公室设在处综合科。

四、考核程序

1、考核时间为次年元月。

2、考核方式

（1）自评：各中心在规定时间内进行自评，撰写《自查报告》。

（2）满意度测评：由考核小组办公室组织服务满意度测评。按各中心工作内容和服务对象发放考评调查问卷100份，问卷要求涵盖教工、学生等各方面。

（3）综合考评：由考核小组依据《自查报告》，《中心经营管理目标责任书》履行情况及满意度测评结果进行定性、定量考核。

五、考核结果及奖惩

1、考核结果

以《中心绩效考核评分表》考核得分确定等级，等级分为五级。

2、奖惩

以学校年终发放的绩效补贴为基数，各中心主任视其等级乘以相应系数，班子其他成员乘以相应系数的80%（仅适用于优秀、良好，班子其它成员相应系数最小为1），其他员工的奖惩由各中心自定，须报后勤与产业管理处备案。

对发生重大安全责任事故、违法违纪造成不良影响的单位和个人实行一票否决。

考核等级及奖惩系数表

等级